BAB 9 : MERANCANG ORGANISASI YANG ADAPTIF

CHAPTER 10

Merancang Organisasi yang Adaptif

            Hai para pembaca, jangan bosan – bosan ya membuka blog aku ini. Ya walau tampilannya gak seberapa menarik, dijamin deh isinya menarik dan bermanfaat juga. Oya, untuk bab Merancang Organisasi yang Adaptif yang membahas adalah kelompok empat ( kelompok aku sendiri). Pada waktu presentasi di depan kelas, yang aku rasakan grogi, gugup, dan gemetaran (itulah tingkah aku saat presentasi. Jangan heran yaa). Di bab ini, akan membahas bagaimana merancang organisasi yang adaptif. Mari kita lihat ulasan yang telah aku buat di blog ini tentang materi yang dibahas oleh kelompokku.

Pengelolaan adalah penyebaran berbagai sumber daya yang dimiliki sebuah organisasi untuk meraih tujuan – tujuan strategis.

1. Pengelolaan Struktur Vertikal

Proses pengelolaan nantinya akan menciptakan struktur organisasi, yang akan menentukan bagaimana tugas – tugas yang akan di bagi dan sumber daya yang akan di sebarkan. Struktur organisasi dapat diartikan sebagai :

1) Seperangkat tugas – tugas formal yang di berikan pada individu dan departemen

2) Hubungan pelaporan formal, yang terdiri atas garis wewenang, tanggung jawab dalam mengambil keputusan, banyaknya tingkatan hierarkis, dan cakupan pengendalian manajer, serta

3) Rancangan sistem untuk menjamin terciptanya koordinasi pegawai yang efektif antar departemen

Pengertian Peta Organisasi (organization chart) adalah representasi visual dari struktur organisasi.

2. RANTAI PERINTAH

· Rantai Perintah (chain of command) adalah garis wewenang yang tidak terputus dimana menghubungkan semua orang dalam sebuah organisasi dan menunjukkan posisi orang - orang tersebut.

· Wewenang ( authory) adalah hak formal dan sah yang dimiliki seorang manajer untuk mengambil keputusan, memberkan perintah , dan mengalokasikan sumber daya guna memperoleh hasil yang dikehendaki organisasi.Wewenang dibedakan menjadi 3 karakteristik:

· Wewenang diemban dalam kaitannya dengan jabatan , bukan orang

· Wewenang berlaku untuk bawahan

· Wewenang berjalan dari atas ke bawah dalam hierarki vertikal.

· Tanggung jawab(responsibility) adalah kewajiban untuk menjalankan tugas atau aktivitas yang diembankan.

· Akuntabilitas (accountability)adalah orang- orang yang berwenang dan bertanggung jawab adalah orang – orang yang memberikan pelaporan dan pembenaran akan hasil dari suatu tugas kepada pihak yang posisinya dalam rantai perintah lebih tinggi daripada mereka.

· Delegasi: proses yang digunakan manajer untuk mengalihkan wewenang dan tanggung jawab pada jabatan – jabatan yang lebih rendah dalam hierarki.

· Kewenangan Lini: orang- orang yang memegang jabatan dalam manajemen memiliki wewenang reami untuk mengarahkan dan mengontrol bawahan secara langsung.

· Kewenangan Staf : sifatnya lebih sempit dan terdiri atas hak untuk memberi nasehat, rekomendasi, dan koseling dalam era kemampuan para staf ahli.

· Ruang Lingkup Manajemen : jumlah pegawai yang memberikanlaporan pada supervisor.

faktor – faktor yang berhubungan dengan kecilnya keterlibatan supervisor dan besarnya lingkup pengendalian :

1) Pekerjaan yang didelegasikan pada bawahan adalah pekerjaan yang sifatnya stabil dan ruti

2) Pekerjaan – pekerjaan yang didelegasikan pada bawahan adalah pekerjaan yang serupa antara satu dan lainnya.

3) Bawahan, jika lebih dari satu orang, ditempatkan di satu tempat yang sama.

4) Bawahan adalah orang yang sangat terlatih dan harus sedikit diarahkan dalam melaksanakan tugas.

5) Peraturan dan prosedur yang berkenaan dengan pelaksanaan tugas haruslah tersedia.

6) Sistem dan personel pendukung harusah tersedia bagi manajer.

7) Waktu untuk melakukan supervise terhadap kegiatan yang tidak perlu di supervise, seperti melakukan koordinasi dengan departemen lain atau melakukan perancanaan, cukuplah dialokasikan sedikit saja

3. SENTRALISASI DAN DESENTRALISASI

· Sentralisasi (centralization) adlah wewenang dalam mengambil keputusan dipegang oleh jabatan – jabatan tinggi dalam organisasi.

· Desentralisasi (decentralization) adalah wewenang dalam mengambil keputusan diturunkan pada tingkatan – tingkatan jabatan yang lebih rendah.

Faktor faktor yang mempengaruhi sentralisasi versus desentralisasi adalah sebagai berikut:

Ø Perubahan dan ketidakpastian lingkungan yang lebih besar biasanya dilkaitkan dengan desentralisasi.

Ø Jumlah sentralisasi atau desentralisasi harus sesuai dengan srategi perusahaan.

Ø Pada masa krisis atau saat diujung tanduk wewenang dapat dipegang dengan sentralisasi pada jabatan atas.

4. DEPARTEMENTALISASI

· Departementalisasi(departementalization) adalah menjadi landasan untuk mengelompokkan jabatan – jabatan tertentu kedalam departemen – departemen dan departemen- departemen kedalam organisasi secara keseluruhan.

· Pendekatan Fungsional Vertikal ialah pengelompoan jabatan – jabatan kedalam departemen berdasarkan keterampilan , keahlian , aktivitas kerja , penggunaan sumber daya yang sama.

· Pendekatan Divisional ialah departen departemen yang berbeda dikelompokkan untuk menghasilkan satu keluaran dari organisasi, berupa barang, program, atau jasa pada suatu pelanggan.

· Pendekatan Matrik ialah menggabungkan aspek- aspek yang ada pada struktur fungsional dan struktur divisional secara serentak dalam bagian yang sama pada organisasi.

· Pendekatan Tim

· Pendekatan Jaringan Virtual Ialah perusahaan melakukan subkontrak untuk sebagian besar fungsi – fungsi besarnya pada perusahaan yang berbeda.

5. PENGORGANISASIAN UNTUK KOORDINASI HORIZONTAL

· Koordinasi : mengacu pada kualitas kolaborasi di antara departemen.

· Gugus Tugas: tim atau komite sementara yang di buat untuk menyelesaikan permasalahan jangka pendek yang terdiri atas beberapa departemen.

· Manajer Proyek: orang yang bertanggung jawab untuk mengoordinasikan aktivitas – aktivitas beberapa departemen untuk menyelesaikan proyek tertentu.

· Rekayasa Ulang: yang terkadang disebut rekayasa ulang proses bisnis, perancangan ulang proses bisnis yang dilakukan secara radikal untuk mendapatkan peningkatan harga, kualitas, layanan, dan kecepatan.

Artikel Bab 9:Merancang Organisasi Yang Adaptif

Menurut Charles Darwin, organisasi yang mampu bertahan dan berumur panjang bukanlah yang terkuat melainkan yang paling adaptif, yaitu yang selalu menyesuaikan diri terhadap berbagai perubahan. What Is “Adaptive”? Adaptif adalah fokus dalam menjadikan proses bisnis lebih flexible dan capable, sehingga organisasi dapat melakukan perubahan yang cepat. Tingkat adaptabilitas menurut Dr.Denison juga disebut sebagai salah satu syarat kultur yang membuat sebuah organisasi mampu berubah dan bersaing sekaligus memenangkan persaingan tersebut.

Situasi sekarang ditandai dengan ketidaktentuan. Ekonomi dunia menjadi lebih unpredictable dan chaotic. Dan organisasi bagaikan organisme yang tetap harus berkembang kalau ingin terus survive. Setiap perubahan dalam keteraturan membawa sebuah proses ke persimpangan jalan yang mengerikan, Adapt or die! Begitu ungkapan ekstrimnya. Sebagai contoh kesuksesan beradaptasi dalam persaingan adalah HM Sampoerna. Hermawan Kartajaya didalam ulasannya di buku 4-G Marketing: A 90-Year Journey of Creating Everlasting Brands, menjelaskan bahwa ada tiga core winning characteristics Sampoerna yang menjadikannya sebagai perusahaan raksasa di Indonesia. Ketiga aspek tersebut adalah adaptability, culture, dan innovation.

Sebuah organisasi yang adaptif salah satunya adalah yang mampu untuk: Fokus pada pengembangan perubahan ekonomi bisnis dengan tujuan mempertinggi performance organisasi; seperti profitability, growth, liquidity dll. Memanfaatkan IT untuk mengotomasi bentuk baru dari berbagai collaboration, innovation, resource sharing, dan sourcing. Terus optimis mengembangkan rangkaian modul resources (seperti people, products, services, technologies, dan processes) dan Melakukan semua tugas kedalam sebuah mode waktu didalam sebuah market kompetitif yang terus berubah.

Mencapai Organisasi yang Adaptive.

Untuk menjadi sebuah organisasi yang adaptive, diperlukan bebarapa langkah maturity sebagai berikut:

• Reactive state:

Perusahaan melakukan aksi berdasarkan sebuah rangsangan (take action based on stimulus). Ada keinginan untuk merencanakan, namun eksekusinya belum terorganisir karena miskinnya perencanaan dan koordinasi internal.

• Managed state:

Perusahaan masih berkonsep reactive, namun sudah mempunyai sebuah set proses dan prosedur yang digunakan untuk bereaksi. Panning yang ada berfokus pada bagaimana bertindak lebih baik dan mengoptimalkan proses tersebut.

• Proactive state:

Fasa dimana perusahan-perusahaan mulai mengantisipasi kebutuhan, melakukan usaha yang luas dan kompeks dalam merencana, dan hanya bertindak reactive sekali-kali, namun sudah cenderung melakukan proses otomasi. Perusahaan-perusahan seperti ini jarang kehilangan kendali/pertahanan. Mereka mampu menyebutkan rencana jangka panjang, mempunyai proses dokumentasi yang baik dan koordinasi organisasi yang ekstensif.

• Adaptive state:

Organisasi yang tidak sekedar proaktif, namun juga dapat otomatis membuat perubahan dengan usaha manual lewat sebuah proses maupun dengan menggunakan otomasi teknologi via metric analysis. Mereka mampu bertindak antisipatif dalam menghadapi masalah sekaligus mencegah masalah terjadi. Step-step sebuah organisasi menuju adaptive organization dapat terlihat seperti diagram dibawah ini.

Membentuk Organisasi yang Adaptif

Menurut William Fulmer pengarang buku Shaping the Adaptive Organization, dalam dunia bisnis sudah banyak seorang pemimpin yang sukses melihat perbedaan dan mampu memanfaatkanya sebagai kunci untuk mengalahkan para pesaing. Sebagai contoh disaat banyak pihak menilai kemunculan internet sebagai ancaman bagi bisnis mereka, yang lain menilainya sebagai peluang besar. Dan ketika kebanyakan bioskop/studio film ditandingi televisi, Walt Disney mampu bertahan dan memanfaatkannya.

Untuk membangun sebuah organisasi yang adaptif, yang dapat terus survive dan berkembang meski berada dilingkungan yang terus berubah perlu konsep dan strategi sebagai berikut:

1. Landscape

Adaptive erat hubungannya dengan kemampuan untuk cepat berubah dan terus berupaya antisipatif. Untuk mengetahui kapan seharusnya organisasi berubah, seorang eksekutif atau pemimpin bisnis harus meakukan survey pada jangkauan, bentangan ada pandangan bisnis mereka. Bagaimana mereka melihat lingkungan bisnis mereka? Apakah hierarchical atau flat? Bagaimana hubungannya dengan organisai lain yang sejenis? Langkah selanjutnya seperti membuat Internal Factor Analysis Summaries (IFAS) yang berupa strength (kekuatan) dan weakness (kelemahan), serta External Factor Analysis Summaries (EFAS) yaitu opportunity (peluang) dan threath (ancaman) dari organisasi yang mereka pimpin.

Seorang pemimpin harus lebih dahulu memahami organisasi tersebut sebelum memulai mengubahnya. Memahami landscape organisai dan peran perubahan terhadap perusahaan adalah poin utama untuk memikirkan kembali critical strategies perusahaan. Langkah-langkah selengkapnya dalam upaya landscape yaitu:

Melihat jauh ke masa depan

Kebanyakan dari organisasi tidak mampu melihat horizon lingkungan bisnis mereka, dan malah terpaku fokus pada sebagian masalah yang dihadapi sekarang tanpa mempersiapkan usaha-usaha antisipatif.

Memahami landscape bisnis

Melihat dunia yang semakin susah diprediksi, pemimpin bisnis seharusnya tidak hanya sekedar personal yang memahami lingkungan kompetitif pada organisasinya dimana organisasi tersebut beroperasi, namun juga mampu membantu orang lain didalam organisasi tersebut untuk ikut memahaminya dengan baik.

Memahami prinsip ketidaktentuan dunia bisnis

Sebuah pemahaman pada sistem adaptif yang komplek akan memberikan pemimpin bisnis mengetahui apa yang hilang pada kebanyakan management praktis sekarang. Yaitu sebuah prespektif luas pada dunia bisnis.

Memahami rencana strategis pada organisasi yang adaptif

Perusahaan yang sukses dalam sebuah ketidakrataan landscape tidak hanya mencoba untuk menyederhanakan proses kerja dan terus beradaptasi untuk menyesuaikan landscape namun juga secara konstan mengembangkan sistem.

2. Learning.

Perusahaan yang sukses menciptakan sebuah kultur adaptif adalah yang tidak hanya sekedar mendorong setiap individunya untuk terus belajar namun juga men-share-nya. Dengan upaya pembelajaran terus menerus ini, perusahaan akan mampu merespon lebih cepat pada perubahan kondisi market. Upaya learning erat hubungannya dengan knowedge management yang sangat dibutuhkan sebuah organisai yang ingin terus berkembang dan survive. Karena pembelajaran ini akan meningkatkan kreatifitas dan produktifitas anggota yang otomatis berpengaruh pada reliability organisasi.

3. Leadership

Me-manage sebuah organisai yang adaptif memerlukan visi dan skill non tradisioanal. Dan disini dibutuhkan jiwa kepemimpinan tidak hanya sebagai penunjuk arah namun pembimbing menuju keberhasilan dalam melawan kompleksitas dan menciptakan sebuah organisai yang ulet ( Resilient Organization). Pemimpin organisasi harus berpikir tidak hanya dengan siapa mereka menciptakan hubungan (relationships) tapi juga tentang tipe hubungan apa yang mereka inginkan beserta resiko yang terkait dengan berbagai relationship. Juga perlu diciptakan sebuah adaptive leadership dalam lingkungan yang kompleks, sehingga pemimpin akan berperan lebih dari sebagai ‘pahlawan’ yang menjadi figur tersendiri yang mencoba mengontrol dan mengkemudikan organisasi, namun juga sebagai katalisator dan fasilitator.

Dalam buku Shaping the Adaptive Organization, Gary Beinger, seorang eksekutif eBay mengatakan bahwa organisasi yang adaptif akan mampu bergerak 10 kali lebih cepat dari organisai normal. Organisasi yang adaptif juga cenderung mempunyai powerful dan mampu mengatasi permasalahan sendiri dengan cepat.

Manfaat Menjadi Adaptive

Manfaat yang diterima sebuah organisasi yang mampu adaptif adalah sebagai berikut:

• Efficiency/utilization

Mengatur penggunaan sumber critical organisasi ; seperti financial dan sumber daya manusia, untuk menghasilkan benefit yang paling optimal bagi perusahaan.

• Flexibility

Kemampuan yang mengijinkan sebuah organisasi untuk selalu siap bertindak ketika sebuah kesempatan telah teridentifikasi, baik sebuah kesempatan bisnis, keperluan kompetisi baru, ataupun kesempatan untuk menggunkan teknologi untuk mendukung business services. Sebuah adaptive organization akan menciptakan proses dan struktur yang dapat dirubah dengan sedikit pengaruh, usaha dan minimum perselisihan.

• Timeliness

Memungkinkan sebuah organisasi tersebut untuk tidak sekedar mampu bereaksi/bertindak namun mampu bertindak cepat dan tepat. Kecepatan dalam menangkap opportunity tersebut mencakup pengaruh langsung pada kemampuan untuk memanfaatkannya lebih lanjut. Sebagai contoh parameter keberhasilannya adalah seberapa cepat sebuah line bisnis mampu melaunching sebuah produk baru.

• Value/cost

Meningkatkan value yang diberikan ke organisasi lewat posisi yang memberikan keuntungan terbaik dari pertumbuhan opportunity. Juga pemahaman dan kontrol over cost dan kemampuan untuk bertindak cepat pada kesempatan baru demi memaksimalkan keuntungan perusahaan yang dapat dicapai.

BAB 6 : PERENCANAAN MANAJERIAL DAN PENETAPAN TUJUAN

CHAPTER 8

Perencanaan Manajerial dan Penetapan Tujuan

A. PENGENALAN TUJUAN DAN RENCANA

Tujuan (goal) didefinisikan sebagai kondisi di masa depan yang diinginkan dan coba diwujudkan oleh perusahaan. Rencana (plan) adalah cetak biru yang digunakan untuk mencapai tujuan, dan menentukan alokasi dumber daya, waktu, tugas, serta tindakan lain yang diperlukan.

a) Tingkatan Tujuan dan Rencana

Proses perencanaan dimulai dengan misi formal yang menentukan dasar perusahaan, yang ditujukan terutama untuk kalangan luar. Kedua, manajemen puncak bertanggung jawab untuk menentukan tujuan dan rencana strategis yang mencerminkan komitmen terhadap efisiensi dan efektivitas perusahaan. Ketiga, Manajer divisi harus menyusun rencana taktis yang berfokus kepada langkah- langkah utama yang harus dikerjakan oleh divisinya sebagai bagian dari rencana strategis yang ditetapkan oleh manajemen puncak. Terakhir, Manajer lini depan dan supervisor menyusun rencana operasional yang berfokus kepada tugas dan proses tertentu serta membantu mewujudkan tujuan taktis dan strategis

b) Manfaat Tujuan dan Rencana

• Legitimasi
• Sumber motivasi dan komitmen
• Alokasi sumber daya
• Panduan tindakan
• Dasar pengambilan keputusan
• Standar kinerja

c) Proses Perencanaan Perusahaan

B. TUJUAN PERUSAHAAN

a) Misi Perusahaan

Misi yang berarti dasar keberadaan perusahaan, berada di puncak hierarki tujuan. Pernyataan misi formal adalah gambaran umum tujuan yang membedakan suatu perusahaan dari perusahhan lain yang sejenis.

b) Tujuan dan Rencana

Tujuan strategis disebut juga tujuan resmi adalah pernyataan umum mengenai masa depan yang ingin dicapai perusahaan. Rencana strategis menentukan langkah- langkah dan tindakan- tindakan yang akan diambil perusahaan untuk mencapai tujuan strategis. Tujuan rencana strategis adalah untuk mewujudkan tujuan perusahaan dalam periode yang telah ditetapkan. Tujuan taktis yaitu hasil- hasil yang hendak dicapai oleh divis- divisi dan departemen- departemen utama di perusahaan. Ini berlaku untuk manajemen menengah dan menggambarkan langkah yang harus dilakukan oleh subunit- subunit utama dan mencapai bagian tertentu dari strategi perusahaan. Tujuan operasional adalah hasil yang diharapkan dari departemen, kelompok kerja, dan individu pegawai. Tujuan ini bersifat terukur.

c) Menyelaraskan Tujuan Melalui Peta Strategis

Teknik untuk menyesuaikan tujuan adalah membuat peta strategi. Peta strategi adalah gambaran visual dari factor- factor penting pendorong kesuksesan perusahaan yang menunjukkan hubungan antara tujuan dan rencana spesifik di setiap bidang.

C. PERENCANAAN OPERASIONAL

a) Kriteria Tujuan Efektif

· Spesifik dan terukur

· Memiliki jangka waktu yang pasti

· Mencakup hasil-hasil penting

· Manantang tetapi realistis

· Dikaitkan dengan imbalan

b) Manajemen Bersasaran

c) Rencana Sekali Pakai dan Rencana Tetap

Rencana sekali tetap dibuat untuk mencapai sejumlah tujuan yang kemungkinan tidak berulang dimasa depan. Rencana tetap adalah rencana berkelanjutan yang memberi panduan melakukan dan mangatasi tugas atau situasi yang terjadi secara berulang di perusahaan

D. MEMBUAT PERENCANAAN DALAM LINGKUNGAN YANG BERGEJOLAK

a) Perencanaan Kontingensi

Mengalami kondisi darurat, kemerosotan, maupun situasi tak terduga

b) Pembuatan Skenario

memvisualisasikan kemungkinan–kemungkinan yang lebih baik di masa depan

c) Perencanaan Krisis

menghadapi kejadian–kejadian merugikan tak terduga

E. MEMBUAT PERENCANAAN UNTUK MENCAPAI KINERJA TINGGI

a) Pendekatan Perencanaan Tradisional

Pendekatan ini dilakukan sepenuhnya oleh eksekutif puncak dengan menggunakan jasa konsultan atau departemen perencanaan pusat. Departemen perencanaan pusat adalah sekelompok ahli perencanaan yang melapor secara langsung kepada CEO atau presiden.

b) Pendekatan Perencanaan Kinerja Tinggi

Pendekatan perencanan yang baru adalah dengan melibatkan semua anggota perusahaan, dan terkadang pihak- pihak luar yang berkepentingan, dalam proses perencanaan. Perkembangan pendekatan baru diawali oleh perencanaan terdesentralisasi, yaitu para ahli perencanaan bekerja bersama para manajer divisi atau departemen utama untuk membuat tujuan dan rencana mereka sendiri.

· Menetapkan Tujuan Abadi untuk Mencapai Kualitas Unggul Tujuan abadi

· Menggunakan Panel Instrumen Kinerja

· Membentuk Tim Intelijen

BAB 1 : MANAJEMEN INOVATIF DI MASA SULIT

Setelah UTS, kini tugas kembali lagi… capek sih tapi okelah.. go fight dan woles aja. Ok, pada pertemuan k-2 setelah UTS kelompok 1 mempresentasikan tentang manajemen inovatif di masa sulit. Berikut adalah pembahasannya  :

CHAPTER 7

Manajemen Inovatif di Masa Sulit

Mengapa inovasi itu penting

Seperti kita ketahui bersama bahwa hakikat manajemen yang sebenarnya adalah untuk memotivasi dan mengoordinasikan orang lain untuk menghadapi berbagai tantangan yang kompleks. Manajemen itu sangat penting, sebab untuk mendapatkan atau mempertahankan posisi dalam persaingan kompetitif, para manajer harus mengubah pola penekanan mereka bergeser dan fokus secara terus menerus pada biaya pengendalian terhadap investasi dan masa depan karena inovasi merupakan faktor yang membuat perusahaan dapat tumbuh, berubah, dan berhasil.

·         Definisi manajemen

Ahli manajemen awal abad keduapuluh Mary Parker Follet mendefinisikan manajemen sebagai “seni menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain”. Belakangan ini, ahli manajemen terkemuka lainnya Peter Drucker menyatakan bahwa tugas para manajer adalah memberi arahan bagi organisasi mereka, memberi kepemimpinan, dan menentukan penggunaan sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan. Sementara itu secara garis besar dapat kita simpulkan bahwa manajemen adalah pencapaian tujuan-tujuan organisasional secara efektif dan efisien melalui perencanaan, pengelolaan, kepemimpinan, dan pengendalian sumber daya-sumber daya organisasional.

·         Empat fungsi manajemen

1.      Perencanaan

Perencanaan (planning) berarti mengidentifikasi berbagai tujuan untuk kinerja organisasi di masa mendatang serta memutuskan tugas dan penggunaan sumber daya yang diperlukan untuk mencapainya.

1.      Pengelolaan

Pengelolaan (organizing) merupakan fungsi manajemen yang mencakup penentuan tugas, pengelompokan tugas, dan pengalokasian sumber daya di seluruh perusahaan.

1.      Kepemimpinan

Kepemimpinan (leading) berarti menggunakan pengaruh untuk memotivasi karyawan guna mencapai tujuan-tujuan organisasional .

1.      Pengendalian

Pengendalian (controlling) merupakan fungsi manajemen yang memonitor aktivitas karyawan, menentukan apakah organisasi sejalan dengan tujuannya, dan membuat koreksi jika diperlukan.

·         Kinerja organisasional

Kita mendefinisikan organisasi secara formal sebagai suatu entitas sosial yang diarahkan oleh tujuan dan dibangun secara sengaja. Entitas sosial terdiri atas dua atau lebih orang. Diarahkan oleh tujuan berarti dirancang untuk mencapai tujuan tertentu. Berdasarkan definisi manajemen yang telah dipaparkan, tanggung jawab manajer adalah mengoordinasikan sumber daya secara efisien dan efektif guna mencapai tujuan organisasi karena tanggung jawab terbesar para manajer adalah untuk mencapai kinerja tinggi, yakni pencapaian tujuan-tujuan organisasional dengan menggunakan sumber daya secara efisien dan efektif.

·         Keterampilan manajemen

1.      Keterampilan konseptual

Keterampilan konseptual (conceptual skill) ialah kemampuan kognitif untuk melihat organisasi sebagai suatu sistem utuh dan hubungan antarbagiannya.

1.      Keterampilan interpersonal

Keterampilan interpersonal (human skill) merupakan kemampuan untuk bekerja dengan dan melalui orang lain, serta bekerja secara efektif sebagai anggota tim.

1.      Kemampuan teknis

Kemampuan teknis (technical skill) adalah pemahaman dan penguasaan dalam melaksanakan tugas tertentu.

·         Jenis – jenis manajemen

1.      Perbedaan vertical

Perbedaan secara vertikal dibagi menjadi 3 bagian yaitu manajer puncak (top manager) yang bertanggung jawab terhadap keseluruhan organisasi, manajer tingkat menengah (middle manager) yang bekerja di tingkat menengah organisasi, dan manajer lini pertama (first-line manager) yang bertanggung jawab secara langsung terhadap produksi barang dan jasa.

1.      Perbedaan horizontal

Perbedaan horizontal umumnya lebih dibedakan dari spesialisasi pekerjaannya di suatu tingkatan yang sama, seperti contohnya manajer fungsional (functional manager) dengan manajer umum (general manager).

·         Apa rasanya menjadi seorang manajer?

1.      Aktifitas manajer

Aktivitas manajer beraneka ragam, tapi secara umum aktivitas manajer meliputi petualangan multitasking yang merupakan keterampilan untuk melakukan banyak aktivitas dalam durasi yang singkat dan hidup serba cepat dalam melaksanakan pekerjaan agar tercipta suatu lingkunagn kerja yang efektif dan efisien.

1.      Peran manajer

Peran manajer ialah sejumlah ekspektasi terhadap perilaku manajer yang terbagi menjadi 3 bagian yakni peran informasi, peran interpersonal, dan peran keputusan. Peran informasi ialah peran suatu manajer untuk merawat dan membangun jaringan informasi, sedangkan peran interpersonal berkenaan dengan hubungan dengan orang lain, sementara peran keputusan berkenaan dengan berbagai peristiwa yang di dalamnya manajer harus menentukan sikap dan mengambil tindakan.

·         Manajemen dan tempat kerja baru

1.      Karakteristik tempat kerja baru

Tempat kerja baru merupakan suatu digitalisasi bisnis, dalam artian terdapat perubahan cara kerja, karyawan, dan tempat kerja itu sendiri secara radikal. Sementara tempat kerja lama lebih bersifat terbiasa dengan prosedur standar yang telah ada.

1.      Kompetensi manajemen baru

Menghadapi transisi ini, para manajer harus memikirkan kembali pendekatan mereka dalam mengorganisasikan, mengarahkan, dan memotivasi para karyawan. Para manajer terbaik hari ini meninggalkan pola pikir perintah-dan-kendalikan mereka guna berfokus untuk melatih dan membimbing, menciptakan organisasi yang cepat, fleksibel, inovatif, dan berorientasi hubungan.